Оваа Политика за испорака на услуги се однесува на сите дигитални производи и услуги достапни преку нашата веб-страница https://www.elenadjebr.com/.
Со користење на нашата платформа и извршување на уплата, Вие се согласувате со условите наведени во оваа политика.
Општи одредби
Ние се стремиме да обезбедиме јасна и навремена испорака на сите услуги. За секој курс, вебинар, програма или друг дигитален производ, точните услови за испорака, начин на пристап, временски рамки и евентуални ограничувања се јасно наведени во описот на самата услуга пред извршување на уплатата.
Што се смета за испорака
- Пристап до онлајн курс: Линк за пристап и инструкции за најчесто пристап се доставуваат преку нашата платформа или по електронска пошта, во зависност од начинот што е наведен во описот.
- Вебинари и настани во живо: Датум, време и линк/инструкции за приклучување се наведени во описот; достапноста и временската зона се наведени пред купување.
- Програми и пакет-услуги: Деталите за фази на испорака, материјали и временски рамки се наведени во описот на програмата.
- Дигитални материјали: PDF, видеа, записи и други дигитални датотеки се доставуваат преку директен линк или преку кориснички профил, според тоа што е наведено во описот.
Време и начин на испорака
Точните услови за време и начин на испорака се дефинирани индивидуално за секоја услуга и се прикажани во описот на производот пред извршување на уплатата. Вообичаено:
- За курсеви и програми — пристапот се активира веднаш по потврдата на уплатата или според термините наведени во описот.
- За вебинари во живо — информации за приклучување се испраќаат однапред и датумот/времето се јасно означени во описот.
- За материјали кои се доставуваат периодично — распоредот и начините на достава се наведени во описот.
Одговорности на корисникот
Корисникот е должен претходно да го прочита описот на услугата и да се запознае со условите за пристап и траењето.
За настани во живо, корисникот е одговорен за обезбедување соодветна интернет-врска и уреди за учество.
Доколку пристапот е ограничен со лозинка или кориснички профил, корисникот треба да ги чува податоците за пристап безбедни.
Промени и откажување
Доколку поради технички причини или неочекувани околности е неопходно да се промени датумот или начинoт на испорака на настан во живо, ние ќе се обидеме да Ве известиме навремено и да понудиме алтернативни термини или решение. Услови за откажување и евентуални наплати (ако има такви) се наведени во описот на конкретната услуга.
Завршни одредби
Со извршување на уплата и користење на нашите услуги, Вие потврдувате дека сте го прочитале и прифатиле описот и условите за испорака наведени за секоја услуга. Оваа политика има за цел да обезбеди јасност и транспарентност при испораката на дигитални услуги како курсеви, вебинари и програми.
Актуелната верзија на оваа Политика за испорака на услуги стапува на сила веднаш и важи за сите нови и тековни трансакции.